Kontakt / FAQ

Stand: November 2025

💫 Wir freuen uns, von dir zu hören.
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung oder zu unseren Produkten hast, schreib uns jederzeit über das Kontaktformular.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden – ruhig, sorgfältig, aufmerksam.

📦 Wo finde ich Informationen zu Versand & Rückgabe?
Alle Details stehen hier: Lieferung & Rückgabe
Dort findest du Lieferzeit, Versandkosten, Widerruf und den genauen Rückgabe-Ablauf.

💌 Wie kann ich euch kontaktieren?
Am schnellsten über unser Kontaktformular.
Bitte gib deinen vollständigen Namen und – falls vorhanden – deine Bestellnummer an.
So können wir dein Anliegen schneller zuordnen.

🧪 Inhaltsstoffe & Transparenz
Alle Informationen zu Formeln, Wirkstoffen und INCI findest du auf unserer Seite Inhaltsstoffe.
Kurz gesagt: klar, verständlich, ohne unnötige Komplexität.

🧴 Sind die Produkte vegan und tierversuchsfrei?
Ja. LUVIÉ ist vegan, dermatologisch getestet und cruelty-free.

🌿 Was macht LUVIÉ besonders?
LUVIÉ ist Skincare-Handwerk mit poetischer Seele.
Unsere Produkte beruhigen, statt nur zu verändern – sie bringen die Haut in Balance, ohne sie zu überfordern.
Für echte Haut. Für echte Ruhe.

✨ Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung – was soll ich tun?
Keine Sorge – wir kümmern uns.
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